真正的幸福是過著純淨的生活
退款政策
我們希望每個訂單都能感覺透明和可靠。因為我們所攜帶的許多產品都是敏感的家庭、健康和個人護理必需品，我們的退貨流程旨在保護產品完整性，同時對客戶保持公平。
退貨窗口
自訂單日期起 10 天
適用於在香港特別行政區內於 SerendipityHouse.com.hk 下的符合條件的訂單。
狀態
未開封且原始
退回的商品將進行檢查，必須保持原始狀態才能符合條件。
退款流程
原始付款方式
在我們收到您的退貨商品後，退款將退回到原始付款方式。
需要檢查
退回的商品將進行檢查，必須未開封且保持原始狀態。
處理時間
請允許 5 到 10 個工作日從收到您的退貨商品開始處理退款。
運費
原始運費和處理費用不予退還。
不符合退貨條件的商品
不可退貨商品
- 標記為最終銷售的商品
- 促銷商品，例如購買贈品
- 買一送一商品
- 禮品卡，除非法律要求
零售合作夥伴購買
- 我們僅接受在 SerendipityHouse.com.hk 購買的符合條件的產品退貨
- 如果商品是從零售合作夥伴處購買的，請直接聯繫該零售商
- 零售商自己的退貨政策將適用
本政策幫助我們保護產品質量，同時確保與 Serendipity House 直接進行的在線購買得到一致和清晰的處理。